“以前從白蒼嶺家里去學校，地鐵轉公交總趕不上趟，現在用‘南寧軌道一
“以前從白蒼嶺家里去學校，地鐵轉公交總趕不上趟，現在用‘南寧軌道一碼通城’小程序，查公交、約‘的巴’、享優惠一鍵搞定，返校路順暢多了！”市民小李的出行體驗升級，正是南寧“十四五”以來公共交通蝶變的鮮活體現。南寧正以公交為紐帶，將科技創新與民生需求緊緊相連，將“軌道+公交”無縫銜接、“一碼通城”智慧便捷、“軌道叮咚里”暖心服務串聯成線，繪就出有溫度的城市生活畫卷。
線網織密 解決出行“最后一公里”
自2016年南寧地鐵1號線全線開通試運營，到如今多條地鐵線路相繼貫通，公交接駁線路精準優化，“軌道+公交+慢行”的一體化網絡越織越密，出行“無縫銜接”已成日常。全市91.51%的地鐵站點50米內就能找到公交站，青秀山、龍崗等一批“小而精”的換乘微樞紐投入使用，實現地鐵、公交、慢行的順暢銜接；共享電動自行車更是隨時可騎，與地鐵銜接率近100%。
(相關資料圖)
地鐵快巴覆蓋34個站點，把乘客直接送到小區門口。（南寧公交集團供圖）
為了讓“地鐵送到站，公交送到家”，南寧下了不少功夫。“我們累計優化221條公交線路，開通27條‘地鐵快巴’覆蓋34個站點，把乘客直接送到小區門口，百公里客流強度提升55%。”南寧公交集團副總經理何家輝介紹說。不僅城區出行便捷，44條城鄉公交線路、2條城際公交線路還打通城鄉通道，郊區居民坐公交就能進城購物就醫；南寧東站升級智能換乘導航，方便旅客輕松換乘。
一碼通城 智慧服務串聯出行消費
此前，南寧地鐵、公交支付與運營體系各自獨立，市民出行需切換多個應用。“南寧軌道一碼通城”小程序上線后，打破了不同平臺間無法互通的壁壘。該平臺整合地鐵、公交資源，依托精準畫像技術優化交通規劃，還接入公共自行車、定制公交服務，上線實時查詢、失物招領、愛心預約等便民功能；聯動天天快充專區，實現公交與私家車服務一站式覆蓋；創新推出“到站發券”，串聯起出行與消費場景。
乘客使用“一碼通城”坐地鐵。（南寧公交集團供圖）
“一碼在手，乘公交、坐地鐵、享生活服務全搞定！”市民龍先生開心地說。按需定制的出行及生活服務模式，極大提升了公共交通的靈活性，有力填補了傳統公交的服務空白區域。據悉，未來南寧還將智慧服務拓展至政務、醫療等領域，形成全域智慧民生生態，持續貼合市民需求，為市民出行和日常生活提供更為豐富的選擇與便捷體驗。
服務下沉 15分鐘生活圈暖意融融
以“軌道+公交+慢行”一體化筑牢智慧出行硬實力的同時，南寧更在民生服務的軟實力上持續深耕，讓數智化變革延伸至社區生活的方方面面，著力構建“15分鐘生活圈”，真正實現“出行有速度、服務有溫度、生活更美好”。
南寧軌道交通投資集團首個“TOD+完整社區”項目未來方舟，地鐵出入口直達小區，學校出入口與地鐵、慢行系統無縫對接，打造“15分鐘安全上學路”。周邊商圈集群，醫院、照料中心等配套齊全，居民步行15分鐘即可滿足多元生活需求。
南寧軌道交通投資集團還把嵌入式服務搬進了管轄社區，滿足居民家門口多元需求。“軌道慧生活”小程序實現報事報修、服務預約等指尖辦理；“叮咚服務隊”幫居民解決戶籍辦理、養老服務等急事。此外，187條護學公交覆蓋130所學校，每天護送4.34萬名學生上下學；18條公交線改成了無障礙版，低地板車輛方便輪椅上下，并開設多條敬老愛老公交線路，5路、B206路公交獲評全國敬老文明號，讓老年乘客出行更安心。
如今，南寧公共交通日均服務155萬人次，乘客滿意度超90%，地鐵和公交運快遞、無人機配送等新服務也在探索中。從“走得了”到“走得好”，從出行便捷到生活舒心，南寧始終秉持“人民交通為人民”的初心，在為民服務的道路上持續前行，讓每一次出行都飽含人文關懷，讓市民共享美好生活。
